Manažer zákaznického servisu (m/ž)

Hledáme posilu do týmu na pozici Manažer zákaznického servisu.

Co bude tvoje práce?
•    vedení, motivace a rozvoj týmu zákaznického servisu, plánovaní směn
•    dohled nad vyřizováním objednávek a zákaznických dotazů
•    organizace expedice zásilek po ČR a EU, koordinace kamionové opravy
•    zajištění exportů a celní agendy
•    optimalizace procesů a zvyšování kvality služeb
•    spolupráce s obchodním týmem a reporting výkonu
•    řešení pohledávek a spolupráce s ostatními odděleními

Koho hledáme?
•    min. SŠ vzdělání
•    praxe min. 2 roky na obdobné pozici v oblasti zákaznického servisu, ideálně ve výrobní firmě

Výhodou:
•    zkušenost s vedením týmu
•    komunikativní znalost AJ