Manažer / manažerka online casina (CRM & Player Management)

Jsme tým, který žije světem online zábavy a hledáme energického kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za řízení CRM aktivit online casina. Hledáme člověka se strategickým myšlením a chutí neustále hledat nové příležitosti, jak zlepšovat hráčský zážitek, zvyšovat retenci i výkonnost casina.

Co bude vaším úkolem:
•    Řídit CRM strategii online casina s cílem zvyšovat aktivitu, retenci a hodnotu hráčů.
•    Plánovat, nastavovat a vyhodnocovat CRM kampaně (segmentace, automatizace, lifecycle komunikace, trigger kampaně, A/B testování).
•    Aktivně pracovat s daty, analyzovat chování hráčů a navrhovat nové strategie pro jejich aktivaci a dlouhodobé udržení.
•    Monitorovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI, Retention, LTV, ARPU, Engagement) a na jejich základě činit rozhodnutí.
•    Připravovat a optimalizovat bonusové akce, promo kampaně a věrnostní programy.
•    Spolupracovat s marketingem, BI, zákaznickou podporou, produktem i vývojovým týmem na rozvoji CRM a hráčské zkušenosti.
•    Hledat nové příležitosti pro růst online casina prostřednictvím CRM nástrojů a datové analytiky.
•    Dbát na správné nastavení procesů v souladu s GDPR a interními pravidly.

Koho hledáme
•    Máte zkušenosti s CRM, retenčním marketingem nebo řízením zákaznického životního cyklu.
•    Umíte přemýšlet strategicky, ale zároveň vás baví každodenní práce s kampaněmi a daty.
•    Orientujete se v marketingové automatizaci a práci se zákaznickými segmenty.
•    Rozumíte číslům, umíte pracovat s reporty a rozhodujete se na základě dat.
•    Jste samostatný/á, proaktivní a nebojíte se přicházet s novými nápady.
•    Máte výborné organizační schopnosti a dokážete efektivně spolupracovat napříč týmy.
•    Český jazyk ovládáte na výborné úrovni a angličtinu využijete při každodenní komunikaci s nástroji / dodavateli.

Výhodou bude
•    Zkušenost z prostředí online casina nebo iGamingu.
•    Znalost CRM platforem.
•    Základní znalost SQL nebo práce s BI nástroji.
•    Zkušenosti s bonusovými mechanikami, VIP programy a lifecycle marketingem.
•    Přehled o trendech v iGamingu a zájem o digitální zábavu.

Co vám nabídneme
•    Zajímavou práci v rychle rostoucím oboru digitální zábavy.
•    Možnost profesního růstu, učení a seberealizace.
•    Flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova.
•    Přátelské prostředí a tým, který táhne za jeden provaz.
•    Odpovídající finanční ohodnocení a atraktivní benefity.
•    Spolupráce na HPP nebo IČO dle dohody.
•    Nástup možný dle dohody – ihned popřípadě ve 3. kvartálu 2026.

Zaujala vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis (a případně i motivační dopis) – budeme se těšit!