Pracovník/pracovnice zákaznické podpory e-shopu

Hledáme komunikativního a spolehlivého pracovníka na pozici zákaznické podpory e-shopu. Náplní práce je především odbavování příchozích požadavků od stávajících zákazníků prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu - nejedná se o aktivní oslovování nových zákazníků ani navolávání. Součástí práce je zpracování objednávek, řešení dotazů, reklamací a vratek, poskytování informací o produktech, dopravě a platbách, poradenství zákazníkům a spolupráce s ostatními odděleními e-shopu. Požadujeme výborné komunikační schopnosti, příjemné vystupování, samostatnost, zodpovědnost, pečlivost a schopnost řešit více požadavků najednou. Základní práce s počítačem je nutností, zkušenosti se zákaznickou podporou nebo e-shopem výhodou, nikoliv podmínkou - zaučíme. Zkušenosti s nástrojem SupportBox a práce s AI jsou výhodou. Zaměstnanecké výhody: Nabízíme práci v moderní a stabilní české firmě, která dynamicky roste a má jasnou vizi dalšího rozvoje. Čeká vás příjemné pracovní prostředí, přátelský kolektiv, férové finanční ohodnocení, možnost profesního růstu a zaměstnanecké slevy na firemní produkty. Kontakt POUZE e-mailem.