L1 IT specialista/ka

Kontakt: Milotová Karin, tel.: 702 012 901, 353 223 048, e-mail: milotova@lithium.cz Co u nás budete dělat: o Poskytovat podporu první úrovně pro našeho zákazníka. o Řešit technické problémy související s hardwarem, softwarem, síťovými prvky a mobilními zařízeními. o Diagnostikovat a eskalovat složitější problémy na L2 nebo L3 support. o Administrace Active Directory (reset hesel, správa uživatelů, přidělování práv). o Dokumentace řešených požadavků v ticketovacím systému. Co od vás očekáváme? o Základní znalosti v oblasti IT (hardware, software, sítě). o Zkušenosti s poskytováním IT podpory jsou vítány, ale nejsou podmínkou. Pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy. o Znalost prostředí Microsoft Windows a MS Office. o Ochotu učit se nové technologie a postupy. o Schopnost komunikovat s uživateli a řešit jejich problémy s trpělivostí. o Angličtina na komunikativní úrovni (pro komunikaci s kolegy nebo čtení technické dokumentace). o Řidičský průkaz skupiny B Co vám nabízíme? o Práci v dynamické společnosti s přátelským kolektivem o Možnost profesního růstu a vzdělávání v oblasti IT o Atraktivní finanční ohodnocení.